Microsoft 365
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Preguntas frecuentes
¿Qué es Microsoft 365?
Microsoft 365 es la nube de productividad, diseñada para ayudar a cada uno de nosotros a conseguir lo que importa, en nuestro trabajo y en nuestra vida, con las mejores aplicaciones de Office, servicios de la nube inteligentes y seguridad avanzada.
¿Qué sucedió con los planes empresariales de Office 365?
Los planes empresariales de Office 365 ahora son los planes empresariales de Microsoft 365. Nombre nuevo, mismo gran valor, mismo precio.
- Office 365 Empresa Essentials es ahora Microsoft 365 Empresa Básico.
- Office 365 Empresa Premium es ahora Microsoft 365 Empresa Estándar.
- Microsoft 365 Empresa es ahora Microsoft 365 Empresa Premium.
- Office 365 Empresa es ahora Aplicaciones Microsoft 365 para negocios
¿Por qué se cambió el nombre de Office 365 a Microsoft 365?
Cambiamos el nombre para que reflejase más la gama de características y beneficios de la suscripción. Microsoft 365 incluye todo lo que conoces de Office 365, incluidas las mejores aplicaciones de Office, los servicios de la nube inteligentes y seguridad avanzada.
Donde han cambiado los nombres de los planes empresariales, ¿ha cambiado el precio o el producto?
No hay cambios de precio ni de características en los planes para pequeñas y medianas empresas. Están disponibles los mismos planes, solo que con los nombres actualizados.
Mi negocio tiene una suscripción existente a Office 365 para empresas. ¿Qué significa para mí el cambio a Microsoft 365?
No es necesario que hagas nada. Tu suscripción a Office 365 cambiara de nombre a Microsoft 365 automáticamente. Verás el nombre de la actualización de tu suscripción con el nuevo nombre en tu portal de administración y tus extractos de facturación mensuales.
¿En cuántos dispositivos puedo instalar las aplicaciones de Office si tengo un plan de Microsoft 365 para empresas?
Los suscriptores pueden instalar aplicaciones en hasta cinco PC, cinco tabletas y cinco dispositivos móviles. Puedes considerar los dispositivos Windows híbridos, como Microsoft Surface Pro, como PC o como tabletas.
¿Microsoft 365 funciona cuando no estoy conectado a Internet?
Las aplicaciones de Office que instales en el equipo PC o Mac (como Word, Excel, PowerPoint y Outlook) seguirán estando disponibles cuando no estés online.
Con OneDrive en Microsoft 365, obtienes almacenamiento de archivos que puedes usar cuando no estés en línea. Si haces cambios mientras trabajas sin conexión, estos se sincronizarán con OneDrive y con el resto de los dispositivos cuando vuelvas a conectarte.
Con Outlook, puedes leer correos que ya se entregaron a tu bandeja de entrega, o escribir correos nuevos y solicitudes de reuniones. Cuando te vuelvas a conectar, tu bandeja de entrada y tu bandeja de salida se sincronizarán en el resto de tus dispositivos.
¿Qué ocurre con mis datos si cancelo la suscripción?
Tus datos son tuyos. Si decides cancelar tu suscripción de Microsoft 365, puedes descargar tus datos, por ejemplo, tu correo y tus documentos en sitios de equipos, y guardarlos en otra ubicación. Debes guardar tus datos antes de cancelar. Después de cancelar tu suscripción, los datos asociados con tu cuenta de Microsoft 365 estarán disponibles para tu administrador o tus administradores en una cuenta con funciones limitadas durante 90 días.
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